燈具

Q1. 燈具的清潔與保養

請先用紙拖把或吸塵器將灰塵清乾淨（使用時應避免刮傷地板），
然後再以微濕（沾清水即可）的布搭配乾布擦拭（亦可搭配電風扇吹乾）即可。

地板

Q1.如何做好木地板保養

傳統木地板的保養：
至於木地板平日的保養與維護可利用打蠟與塗漆，以重現木料的紋理美感。打蠟前必需先擦淨地板，以水調和少量中性洗潔劑，用刷子沾取，擦洗地板以去除舊有的蠟。

接著進行上蠟的工作，適用於木地板的蠟有固態及液態兩種，使用方法皆相同；用抹布沾上蠟後，順著木料紋理從地板的角落開始擦拭，俟全部擦完後，再用另一塊布乾擦，即可展現光亮。木料經過歲月的洗禮，光澤可能消逝，此時可用透明亮漆或木器漆加以潤飾，創造木地板的第二春。

首先以吸塵器、砂紙將木地板徹底理淨，再以底漆打底，接著以「薄」、「快」兩要訣分數層塗上面漆，才能把漆塗得漂亮、有光澤且勻稱。

牆面

Q1. 如何對付家中牆面上的裂縫小孔

許多民眾發現家中灰牆有裂縫或是小孔，卻不知該如何處理，任由裂縫擴大或索性找幅畫或掛飾，來個眼不見為淨，其實，對於牆面的裂縫處理是相當簡單的，這裡有三種有效且方便的處理方法。
所需的工具有：乾淨塑料容器、刮刀、攪拌棍或木勺、中及細砂紙，至於材料則需補土、鋼土或快乾水泥，以及冷水即可。

衛生設備

Q1. 無水原因

1.先查明自來水公司是否通知停水。

2.檢查家中的水錶後開關閥是否打開，因位於屋頂，有時可能遭誤關閉。

3.若有加裝加壓馬達時，請檢查加壓馬達是否正常運轉，如不能正常運轉時，請立即通知服務中心或本公司服務人員協助處理。

4.開關閘門凡而及洗臉盆、馬桶水箱之三角凡是否已開啟。

5.抽水馬達故障無法抽水，請立即通知服務中心或本公司服務人員協助處理。

6.水龍頭出水量少有可能被泥沙及雜物阻塞，請將水龍頭出口濾網旋轉打開取下清理，即可恢復正常。

Q2.漏水問題

1.若是管子逾齡腐蝕破裂導致漏水，請立即通知公司服務人員前往詳查，予以估價、修復。

2.自動開關失靈，抽水馬達繼續抽水，至水箱之水溢出時，請立即把馬達開關關掉，通知社區服務中心或本公司協助派員修復。

3.水龍頭漏水請先關閉水閥，並立即通知本公司派員修復。

4.馬桶水箱零件逾齡老化不良漏水檢查及修復。
(1)橡皮止水蓋不密接。
(1.1)如橡皮磨損應予換新。
(1.2)如連接線較短所致，則應換適當長度之連接線。

(2)浮球水位不適→調整浮球不超過滿水管即可。

(3)滿水管裂壞→換新。

Q3. 排水管阻塞原因

1.房屋的排水管要時常保持流暢，平時應注意勿將落水罩取掉，或讓易堆積成塊的東西流入孔內，且須經常清理落水頭邊遺留之雜物。尤其是洗菜台之水槽，最常因使用不當而受阻，應特別注意。

2.勿將不溶化之衛生棉或粗硬紙類丟棄在抽水馬桶內，尤其請要求裝潢廠商勿將水泥砂石木屑倒入抽水馬桶內，致使管道阻塞影響整棟房屋之使用，害人害己。

3.馬桶如遇阻塞，請先將馬桶內放滿水，以橡皮吸氣蓋住排水口，用力上下抽動，使水全部消失，即能疏通排水管。(切勿到如鹽酸或硫酸類)。

4.浴室地板應常清掃，不可將灰塵及頭髮沖入排水口。

5.地板、浴缸排水不通，以十字起子取下落水頭蓋，以鐵絲或長夾勾取汙物，大多是頭髮混和肥皂及灰塵，經取出後將外罩裝回，再以水沖洗即能疏通排水(切記外罩裝妥後才可沖水，以避免漏水，勿倒入鹽酸或硫酸類)。

6.屋頂平台及陽台之地板落水頭四週應定期清理，避免落葉灰塵聚積妨礙排水。如以上述方式排除堵塞，仍無法達到排水順暢效果，可向服務中心或洽本公司服務部門登記派員協助修復。

Q4. 臭氣問題

進入屋內有臭氣時，常因為地板、浴缸等落水孔長時間未排水，致使水封破壞，造成臭味經管道間溢出所致，故倒入清水即可將水封封閉，就不會有臭味了。

電氣設備

Q1. 無熔絲開關跳開原因

電器用品同時使用超過電容量所致。檢查時首先將電器用品分開使用，再將開關往off下壓後再上移on即可正常使用。

Q2. 電線發熱原

1.使用延長線過長，易造成電線發熱，保護膠皮熔化著火。

2.插座或插頭鬆動應立即檢修，以免因接觸不良導致著火。

Q3. 電視收視不清

1.用戶如有裝第四台收視時，先查明第四台公司外線是否故障。

2.更動或損換共同收視電纜。

3.出線匣漏水。

4.天線角度移動。

5.電視天線分歧器接觸不良。

裝潢時應特別注意上述情形。颱風過後如發生此類現象可洽本公司服務部門派員估價修復。

Q4. 電話有雜音

1.先查明電信公司外線是否故障。

2.檢查電話端子的銅線及出線口是否有銅綠，用接點復活劑噴洗一下，這是因為潮濕造成銅端生鏽影響通訊，或洽本公司服務部門派員估價更新。

Q5. HA保全、對講機故障原因

1.裝潢時遷移路線之故障率最多。

2.一般對講機大門、未隨手關門，電子零件易受損故障。

(上述故障事宜請洽該品牌廠商之技術員修復。)

瓦斯設備

Q1.  瓦斯設備相關問題

一、在有供應自來瓦斯地區，本公司均配合裝設內管設備，外管由瓦斯公司配合埋設。外管完成後，請自行向瓦斯公司依規定申請裝錶後即可使用。

二、瓦斯為具毒性之無色瓦斯(原本無味，在氣體中加臭劑以辨別)聞有臭味表示漏氣，應立即關閉，再請瓦斯公司派員修復，預防中毒、爆炸等危險發生。

污水處理設備

Q1.  汙水處理設備相關問題

將家庭污水化為無礙衛生之廢水為本設備之主要功能，若無定期清理維護，許多不易腐化之渣質會造成溢滿之臭味溢散之現象。因此，應定期清理維護保持其正常功能，定期清理維護。

空調冷氣系統設備

Q1.  空調冷氣系統設備相關問題

空調冷氣設備在炎夏期間使用頻繁，必須由原代理或安裝廠商定期保養維護， 方能確保其正常運轉，延長使用壽命。

升降機(電梯)設備

Q1.  升降機(電梯)設備相關問題

一、在完工交屋後移交社區使用，保養及維護費用由社區管委會管理。

二、由原廠商保養維護較具安全保障，市面上保養公司雖多但素質不齊。

消防設備

Q1.  消防設備相關問題

請勿隨意移動火警感知器系統及消防灑水系統位置，以免造成系統線路錯亂影響應有功能。